Kui keegi otsib sinu ettevõtet Google`ist või Google Maps`ist, siis on sinu ettevõtte Google’i äriprofiil (ing Google Business Profile) esimene asi, millega ta kokku puutub. See profiil ei ole lihtsalt visiitkaart, vaid võimas tööriist oma potentsiaalsete klientide usalduse võitmiseks, tellimuste või broneeringute saamiseks ning piirkondliku (kohaliku) nähtavuse suurendamiseks. Selles artiklis kirjutan, kuidas oma Google’i ettevõtteprofiili mitte ainult õigesti seadistada, vaid ka strateegiliselt hallata nii, et see tooks sulle reaalset ka kasu. Räägime visuaalidest, arvustustest, teenustest ja sisuhaldusest – kõigest, mis aitab eristuda ja püsida konkurentidest eespool. Räägime täpsemalt järgmistel teemadel:
- Mis on Google äriprofiil (ing Google Business Profile)?
- Miks on GBP oluline iga ettevõtte jaoks?
- Kuidas luua enda ettevõttele Google ettevõtteprofiil?
- Visuaalid: Fotod ja videod, mis kõnetavad otsingu tegijaid
- Postitused: Uudised, kampaaniad ja hooajalisus
- Arvustused: Küsimine, vastamine, mainekujundus
- Teenused ja tooted profiilis: SEO ja selgus
- Küsimused ja vastused (Q&A): Proaktiivne suhtlus
- Strateegiline sisuhaldus: hooajad, regulaarsus, tööriistad
- Kokkuvõte: Kuidas alustada ja mida regulaarselt teha?
- KKK: Google Business Profile kohta enim küsitud küsimused
Mis on Google äriprofiil (Google Business Profile – GBP)?
Google Business Profile (GBP) on tasuta, kuid äärmiselt võimas tööriist igale ettevõttele, kes soovib Google’i otsingus ja Google kaardilahenduses (Google maps) paremini silma paista. See võimaldab luua ja hallata oma ettevõtte digitaalseid andmeid ehk visiitkaarti – just seda infot, mida potentsiaalsed kliendid näevad siis, kui nad otsivad sinu ettevõtte nime, teenuseid või lahendusi oma probleemidele.
Miks on GBP oluline iga ettevõtte jaoks?
Hästi optimeeritud profiil annab esmamulje, kuvab su kontaktandmeid, lahtiolekuaegu, fotosid ja klientide hinnanguid ning suunab inimesi tegutsema: helistama, külastama, broneerima või ostma.
Olgu sul restoran, ilusalong, autoremonditöökoda, teenusepõhine väikeettevõte või e-pood – Google’i ettevõtteprofiil aitab jõuda rohkemate klientideni ja muuta iga ettevõte otsingutulemustes paremini nähtavamaks. Kliendid usaldavad ettevõtteid, kelle profiil on ajakohane, informatiivne ja visuaalselt kutsuv. Isegi kui sul on juba toimiv koduleht või sotsiaalmeedia, on Google Business Profile sageli just see esimene puutepunkt potentsiaalse kliendiga.
Kahjuks ei kasuta paljud ettevõtjad seda võimalust maksimaalselt ära – profiil on tühi, fotod puuduvad, arvustustele ei vastata, teenused on loetlemata ja postitusi ei lisata kas üldse või mitte piisavalt regulaarselt. Selle tulemusel jääb kasutamata lihtne, kuid tõhu võimalus suurendada nähtavust, usaldusväärsust ja müüki. Hea uudis on see, et isegi väikeste muudatustega on võimalik märgatavalt paremaid tulemusi saavutada.
Kuidas luua ja nõuda enda ettevõtteprofiil?
Ettevõtteprofiili loomine Google’is on lihtne, aga väga tõhus võimalus oma nähtavuse suurendamise ja klientide usalduse võitmise suunas. Profiili loomine on tasuta ja võtab vaid mõne minuti, kuid avab ukse otsingutulemustes ja Google Maps lahenduses esile tõusmiseks. Allpool on toodud lihtne samm-sammuline juhend, mille abil saad oma ettevõtte Google Business Profile’i kiiresti seadistada ning kinnitada. Kui sul on juba olemasolev profiil, saad selle „nõuda“ ehk võtt
- Mine: https://www.google.com/business/
- Logi sisse oma isikliku Google’i kontoga.
- Sisesta ettevõtte nimi ja vali kategooria.
- Määra aadress või teeninduspiirkond.
- Lisa kontaktinfo ja veebileht.
- Kinnita profiil – postkaart, e-mail vms.
Visuaalid: Fotod ja videod, mis kõnetavad otsingu tegijaid
Miks visuaalid on olulised?
Fotod ja videod aitavad kujundada esmamulje. Need annavad infot ja loovad usaldust…
Mida lisada?
- Ettevõtte välimus
- Sisekujundus või tööala
- Tooted või teenused
- Meeskond tegevuses
- Lühivideod (30 sek): tööprotsess, klientide kogemus
Postitused: Uudised, kampaaniad ja hooajalisus
Milleks postitusi kasutada?
Postitused võimaldavad edastada kampaaniaid, muudatusi, uusi teenuseid…
Postitamise sagedus
Postitused aeguvad tavaliselt 7 päeva jooksul. Soovitus: vähemalt 2 postitust kuus…
Arvustused: Küsimine, vastamine, mainekujundus
Kuidas küsida arvustusi?
Saada link e-kirjaga, kasuta QR-koode või palu klientidelt otse…
Kuidas vastata arvustustele?
- Positiivsed: tänu ja personaalsus
- Negatiivsed: rahulik, empaatiaga, lahendusele suunatud
Teenused ja tooted profiilis: SEO ja selgus
Kuidas optimeerida?
- Kirjelda iga teenust 1–2 lausega
- Lisa asukohapõhised märksõnad
- Lisa hind ja pilt (võimalusel)
Küsimused ja vastused (Q&A): Proaktiivne suhtlus
Google võimaldab esitada küsimusi otse ettevõtteprofiilis. Ära lase kellelgi teisel vastata esimesena…
Strateegiline sisuhaldus: hooajad, regulaarsus, tööriistad
Kord kuus tehtav kontroll:
- Kontrolli lahtiolekuaegu
- Lisa uus pilt või video
- Postita kampaania või uudis
- Vasta arvustustele
- Kontrolli Q&A
Kokkuvõte: Kuidas alustada ja mida regulaarselt teha?
Google Business Profile ei ole passiivne infoleht – see on nähtavuse ja usaldusväärsuse mootor…
KKK: Google Business Profile kohta enim küsitud küsimused
Kui tihti peaksin profiili uuendama?
Soovitavalt kord kuus, vajadusel tihemini.
Kas profiili saab hallata mobiilis?
Jah – kasuta Google Maps rakendust või Business Profile äppi.
Kui kaua kestab kinnitamine?
Postkaardiga 5–10 päeva, kiiremad meetodid ka mõne tunniga.
Mis teha, kui keegi jätab vale arvustuse?
Esita taotlus eemaldamiseks. Samas on alati soovitus vastata viisakalt.
Kas GBP aitab ka SEO-le kaasa?
Jah – GBP on üks tugevamaid kohaliku SEO tegureid.
Kui sul on veel mõni küsimus või soovid meie abi oma ettevõtte Google keskkonna äriprofiili (Google Business Profile) sisustamisel, siis anna meile julgelt teada.
Artikli koostas: Peeter Jürgenson